CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION & MENTIONS LÉGALES - PIMPMYTRIP
PRÉAMBULE

ASKOOZ est une société par actions simplifiées (SAS) au capital de 10 000 euros ayant son siège social au 32 Traverse Pignatel, France. La société est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Paris sous le numéro RCS 890 152 416. ASKOOZ est propriétaire et gérante du site internet https://www.pimpmytrip.com. Le site permet de mettre en relation des personnes effectuant un voyage et des personnes vivant sur place. La société MANGOPAY, société anonyme de droit Luxembourgeois au capital de 12.700.000 euros dont le siège social est situé au 2 Avenue Amélie, L-1125 Luxembourg, enregistrée au Registre de Commerce et de Sociétés Luxembourgeois sous le numéro B173459, et agréée en tant qu’Établissement de Monnaie Électronique auprès de la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF), assure la gestion et le contrôle de tous les flux financiers du site Pimp My Trip édité par la société ASKOOZ. Toute personne naviguant sur le site internet https://www.pimpmytrip.com, qu'elle soit utilisateur ou visiteur, doit veiller à lire attentivement et régulièrement les présentes conditions générales d'utilisation ("CGU").

ARTICLE 1: DÉFINITIONS

Carnet d’adresses:Un carnet d’adresses sur PimpMyTrip est une liste d’adresses partagée par un local pour des voyageurs. C’est un guide innovant et authentique pour vivre une ville en toute autonomie à travers le regard d’un local. Pimpeur / local: Les Pimpeurs/locaux sont les locaux qui partagent leur carnet d’adresses aux voyageurs sur PimpMyTrip. Pimpé / voyageur: Les Pimpés/voyageurs sont des voyageurs qui ont acheté un carnet d’adresses sur PimpMyTrip. Des voyageurs qui ont fait le choix de vivre une ville avec authenticité et originalité à travers le regard d’un local, en tout autonomie. Compte: désigne l'espace virtuel attribué à chaque utilisateur du site internet Service(s) ASKOOZ: désigne les services offerts par la société ASKOOZ depuis le nom de domaine "https://www.pimpmytrip.com", site internet dont elle est propriétaire et gestionnaire. Site: désigne le site internet "https://www.pimpmytrip.com". Utilisateur: désigne le visiteur qui est inscrit sur le site internet "https://www.pimpmytrip.com" Visiteur: désigne l'internaute non utilisateur qui se rend sur le site internet "https://www.pimpmytrip.com".

ARTICLE 2: OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ("CGU") détaillent les conditions dans lesquelles la société ASKOOZ propose l'accès à ses services. Ainsi, elles décrivent l'intégralité des obligations réciproques entre la société ASKOOZ, les visiteurs et les utilisateurs du site. Les CGU sont applicables durant toute la durée d'utilisation du site https://www.pimpmytrip.com. Les titres des différents articles des présentes CGU sont purement indicatifs et ne déterminent pas nécessairement avec précision le contenu des articles auxquels ils se réfèrent.

ARTICLE 3: ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

Les Conditions Générales d'Utilisation doivent être lues attentivement et acceptées. En cas de refus des présentes CGU, le visiteur doit quitter le site internet https://www.pimpmytrip.com. Toute personne (utilisateur ou visiteur) qui utilise le site, que cette utilisation se traduise par la création d'un parcours, l'achat d’un parcours, la navigation sur le site ou la création d'un compte, déclare avoir pris connaissance des présentes CGU et accepte d'y être lié.

ARTICLE 4: ADMISSION

En utilisant le site, le visiteur ou l'utilisateur déclare avoir la pleine capacité juridique pour utiliser les services ASKOOZ et s'engage à n'utiliser ces services qu'à des fins licites et conformes aux bonnes mœurs.

ARTICLE 5: INSCRIPTION ET IDENTIFIANTS

L'inscription sur le site internet "https://www.pimpmytrip.com" est obligatoire pour créer un carnet d’adresses, acheter un carnet d’adresses et effectuer un virement bancaire. En revanche, il n'est pas nécessaire d'être inscrit pour consulter les résumés des carnets d’adresses. Pour devenir utilisateur, il est nécessaire de remplir le formulaire d'inscription accessible à partir de la page d'accueil du site ou lors de la création d'un carnet d’adresses. L'inscription exige que celui-ci soit majeur et que les présentes CGU soient acceptées. Lors de l'inscription, le visiteur garantit l'exactitude des données qu'il renseigne. L'utilisateur est seul responsable de ses identifiants, composés d'une adresse email valide et d'un mot de passe, et de l'utilisation de son compte. ASKOOZ ne saurait être tenue responsable des conséquences de l'utilisation des identifiants d'un utilisateur par un tiers et/ou de la perte de ses identifiants par un utilisateur. PimpMyTrip ou son prestataire de paiements peuvent, sans avoir à fournir d’explication, ne pas donner suite à une demande d’inscription, un tel refus ne donnant droit à aucune indemnisation. L’agent se réserve à tout moment le droit de demander à l’utilisateur de lui fournir les informations, données d’identification complémentaires, ainsi que toutes pièces justificatives qu’il estimera utiles.

CRÉATION ET ADMINISTRATION D'UN CARNET D’ADRESSES

Création Tout utilisateur peut, lorsqu'il le souhaite, créer puis alimenter un carnet d’adresses. À cette occasion, il renseigne en quelques clics ses thématiques préférées, ses adresses favorites. Administration Une fois le carnet d’adresses créé et publié, le Pimpeur peut alors :

  • Modifier l'ensemble des éléments ci-dessus. Les modifications sont de la seule responsabilité du Pimpeur. Ces modifications feront l’objet d’une date de mise à jour du parcours, visible des visiteurs.
  • Partager son carnet d’adresses sur les réseaux sociaux ou par mail via un lien de partage.
  • Suivre le détail des ventes de son carnet d’adresses
  • Supprimer son carnet d’adresses, celui-ci ne sera alors plus visible sur PimpMyTrip
De manière générale, l'organisateur est responsable de l'administration du parcours. Il veille à la conformité, à la réglementation en vigueur et aux bonnes mœurs de l'ensemble des éléments sur la page du carnet d’adresses.

ARTICLE 7: ACHAT/VENTE D’UN CARNET D’ADRESSES

Lorsqu’un utilisateur achète un carnet d’adresses, la transaction se fait via le site https://www.pimpmytrip.com. Le paiement du carnet d’adresses par l’utilisateur crédite le compte du Pimpeur. Le Pimpeur reçoit un mail l’informant de la vente et peut consulter les informations liées à cette vente sur son tableau de bord accessible depuis son compte. Le Pimpeur peut choisir entre garder le produit de ses ventes sur son compte PimpMyTrip ou effectuer un virement sur son compte bancaire. A noter que ASKOOZ, n'étant pas le destinataire final des fonds, ne délivre que des factures proforma.

ARTICLE 8: TARIFS

Pour le service de Pimp My Trip : un tarif unique de 5€ est appliqué sur tous les carnets d’adresses.

ARTICLE 9: RÉSILIATION D'UN COMPTE

L'utilisateur peut demander la résiliation de son compte. Pour cela, il doit informer le service client à l'adresse "[email protected]". Après un délai de quinze (15) jours maximum, la résiliation est effective. L'utilisateur n'aura alors plus accès à son espace personnel et il ne pourra plus administrer son carnet d’adresses

ARTICLE 10: RADIATION D'UN COMPTE

En cas de manquement aux présentes CGU par un utilisateur, ASKOOZ se réserve le droit de suspendre ou de radier son compte, immédiatement et sans préavis. La radiation d'un compte emporte les mêmes effets que sa résiliation.

ARTICLE 11: PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La plateforme Pimp My Trip, éditée par la société ASKOOZ SAS, est soucieuse de la protection de vos données personnelles. Elle s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à ces données en conformité avec la loi Informatique et Libertés. Le traitement des données personnelles réalisé sur la plateforme Pimp My Trip a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), sous le n° 1522128. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission National de l'Informatique et des Libertés : www.cnil.fr. La collecte de vos données est nécessaire à la gestion de vos demandes, la création/administration du carnet d'adresses, au suivi des ventes et achats de carnet d’adresses ou encore à l'amélioration de la navigation sur le site internet. Les données obligatoires ou non sont indiquées sur les formulaires de collecte du site. En l'absence de communication d'une donnée « obligatoire », il ne pourra être donné suite à votre demande. Vos données ne sont pas communiquées à des tiers, si des informations devaient être transmises à des partenaires commerciaux, votre accord préalable serait sollicité. Votre connexion sur le site "https://www.pimpmytrip.com" génère l'installation sur votre terminal de connexion du ou des cookie(s) suivants : Politique de gestion des cookies. Dans le cadre du Règlement général sur la Protection des Données Personnelles n° 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), entrant en vigueur le 25 mai 2018, et de la loi Informatiques et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour vous donner plus d’informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour les utilisateurs qui prendra effet le 25 mai 2018 en allant dans l’onglet dédié « Politique de confidentialité » présent sur notre site internet.

ARTICLE 12: RESPONSABILITÉ DE ASKOOZ AU TITRE DE L'ACCÈS AU SITE HTTPS://WWW.PIMPMYTRIP.COM

ASKOOZ assure tout mettre en œuvre pour assurer un accès sécurisé au site internet https://www.pimpmytrip.com mais ne saurait être tenue responsable en cas de difficultés pour accéder au site ou de dysfonctionnements ponctuels de celui-ci dans la mesure où son fonctionnement dépend en partie de facteurs que ASKOOZ ne contrôle pas. ASKOOZ se réserve le droit de suspendre l'accès au site pour maintenance. Aussi, ASKOOZ peut, lorsqu'elle le juge utile, modifier le site afin d'améliorer ses services. ASKOOZ ne garantit pas le fonctionnement du site sur tous les navigateurs, tous les systèmes d'exploitation et quels que soient les configurations logicielles et les équipements informatiques utilisés. En cas d'incompatibilité, vous êtes cependant invités à contacter le service client par email à l'adresse [email protected]

ARTICLE 13: LIMITATION GÉNÉRALE DE RESPONSABILITÉ

En cas de litige avec un ou plusieurs utilisateurs ou visiteurs du site, la responsabilité de ASKOOZ, quels que soient le fondement, la motivation et la forme de l'action, sera limitée aux préjudices subis.

ARTICLE 14: DIVISIBILITÉ DES CLAUSES

La nullité, la caducité, l'absence de force obligatoire ou l'inopposabilité de l'une des stipulations des présentes CGU n'emporte pas la nullité, la caducité, l'absence de force obligatoire ou l'inopposabilité des autres stipulations qui conserveront tous leurs effets.

ARTICLE 15: CONTESTATIONS OU REQUÊTES DES UTILISATEURS

Toute contestation ou requête relative aux éléments ci-dessous doit être immédiatement notifiée à ASKOOZ par l'utilisateur par email à l'adresse [email protected]

  • Un dysfonctionnement du site internet "https://www.pimpmytrip.com",
  • Une erreur dans l'exécution d'un paiement,
  • Une erreur dans le versement d'un virement,
Doit être immédiatement notifiée à ASKOOZ par l'utilisateur par email à l'adresse "[email protected]".

ARTICLE 16: MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

ASKOOZ peut modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment et sans préavis. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site à l'adresse https://www.pimpmytrip.com/conditions-generales-d-utilisation. L'utilisation continue par les utilisateurs ou visiteurs du site emporte leur adhésion à la dernière version publiée des CGU. La dernière modification des CGU remonte au jeudi 4 mai 2023.

ARTICLE 17: DROIT APPLICABLE ET JURIDICTIONS

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Sauf en cas d'application d'une loi impérative (laquelle ne s'appliquera que dans la stricte mesure de son objet), il est expressément stipulé qu'en cas de litige lié à l'interprétation, la validité et les conséquences des présentes CGU et, à défaut de solution amiable préalable, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

ARTICLE 18: CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU SERVICE MANGOPAY

Pour voir les conditions générales d'utilisation du service Mangopay, Cliquez-ici.

ARTICLE 19: MENTIONS LÉGALES : LA SOCIÉTÉ

La plateforme Pimp My Trip est éditée par ASKOOZ SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 000€, ayant son siège social au 32 Traverse Pignatel, 13012 MARSEILLE, France. La société est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Paris sous le numéro RCS 890 152 416. La société est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Paris sous le numéro RCS 890 152 416. ASKOOZ SAS est inscrite sur le Registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance, dans la catégorie mandataire exclusif en opérations de banque et en services de paiement (MOBSPL), sous le numéro 14003521. Directeur de la publication : Ghislain Foucque

ARTICLE 20: CNIL

Le site internet Pimp My Trip fait l'objet d'une déclaration à la CNIL, conformément à la Loi N78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, sous le numéro de récépissé 1522128. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien présent dans toutes nos communications.

ARTICLE 21: HÉBERGEMENT

Amazon Web Services - Service d'hébergement Web dans le cloud dont le siège social se situe au 31 PL des Corolles, 92400 - Courbevoie

ARTICLE 22: RÉCLAMATION, MÉDIATION

Toute réclamation à propos de Pimp My Trip devra être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception en indiquant « Réclamation » dans l’objet du courrier et à l’adresse suivante : Société ASKOOZ, 32 Traverse Pignatel, 13012 MARSEILLE. Les réclamations seront traitées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quinze (15) jours ouvrables suivant la réception de la réclamation. Dans des situations exceptionnelles, si aucune réponse ne peut être donnée dans les quinze (15) jours ouvrables pour des raisons échappant à Pimp My Trip, ce dernier envoie une réponse d’attente motivant clairement le délai complémentaire nécessaire pour répondre à la réclamation. En tout état de cause, le client reçoit une réponse définitive au plus tard trente-cinq (35) jours ouvrables suivant la réception de la réclamation.